Telefonbuch

Kategorie: Mobilfunk: Telefonbuch:


 Handy- und Telefonbuch - Adressbuch

Preis: 4.50 EUR
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Artikelbeschreibung:
Das gute alte Telefonbuch ... natürlich lässt sich alles mit wenigen Klicks elektronisch speichern ... aber es soll doch weiterleben: DAS GUTE ALTE TELEFONBUCH! Der Vorteil liegt auf der Hand: Das Telefonbuch hat keinen leeren Akku!



 Haben Sie auch gelbe Telefonbücher? als Buch von Simone May

Preis: 18.90 EUR
Versandkosten: 0.00 EUR

Artikelbeschreibung:
Haben Sie auch gelbe Telefonbücher?:Kunden: Freund oder Feind? Simone May



 Das Telefonbuch

Preis: 24.99 EUR
Versandkosten: 0.00 EUR Erscheint demnächst (Neuerscheinung)

Artikelbeschreibung:
Telefonieren kann jeder, doch beim Telefonat mit Kunden, Geschäftspartnern oder Kollegen zeigen sich oft unerwartete Hürden. Das Telefonbuch beantwortet praxisnah die Frage, wie Sie berufliche Telefonate effektiv, lösungsorientiert und ohne abgedroschene Phrasen führen. Sie erfahren, wann das Telefon als Kommunikationsmedium zeitgemäß ist, und wie Sie auch kniffelige Situationen telefonisch lösen können. Sie verbessern mit einfachen Übungen Ihre Stimme, umgehen elegant Fettnäpfchen und wissen, wie Sie mit Struktur und einer geschickten Fragetechnik zum Ziel kommen. Tipps und bewährte Gesprächsleitfäden erhalten Sie u.a. für die Themen Umgang mit Reklamationen, Kundenrückgewinnung sowie Cross- und Upselling.



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Alle Menschen sind klug. Die einen vorher, die anderen nachher.